Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng us88

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định:

• "us88" hoặc "chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến us88 vận hành tại tên miền us88.biz và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của us88.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại us88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp qua nền tảng us88, bao gồm nhưng không giới hạn ở Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Cá Cược Thể Thao và các chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên tài khoản us88.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của us88, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện công nghệ nào khác trong tương lai).

2 Điều Kiện Đủ Tuổi và Tư Cách Tham Gia

Ngoài điều kiện về độ tuổi, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau để đủ tư cách sử dụng dịch vụ us88:

• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia nơi người dùng cư trú.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế cá cược tại us88 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba nào mà không có ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.
• Cư trú tại khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.

us88 bảo lưu quyền từ chối dịch vụ hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích thêm nếu có lý do hợp lý để tin rằng người dùng không đáp ứng các điều kiện trên.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại us88. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến xóa toàn bộ tài khoản cùng số dư liên quan mà không hoàn trả.

Khi đăng ký, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho us88 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

us88 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ (năm mươi nghìn đồng) cho một giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền chỉ được chấp nhận từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản us88.
• us88 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị chậm do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ (một trăm nghìn đồng) cho một yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản/ví đã được xác minh thuộc sở hữu của người dùng.
• us88 cam kết xử lý rút tiền qua MoMo và ZaloPay trong vòng 2 phút sau khi yêu cầu được duyệt; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering) trước khi được phép rút. Xem chi tiết tại Điều 6.
• us88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

5 Quy Định Đặt Cược và Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng hiểu và chấp nhận rằng cá cược là hình thức giải trí có yếu tố rủi ro tài chính và kết quả của tất cả các trò chơi tại us88 đều được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập.

• Mức cược tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng đặt cược.
• Các cược đã được xác nhận và xử lý bởi hệ thống không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, us88 sẽ giải quyết theo dữ liệu từ máy chủ — kết quả trên màn hình người dùng không có giá trị pháp lý trong trường hợp có mâu thuẫn với dữ liệu máy chủ.
• us88 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền đặt cược nếu phát hiện cược được đặt trong hoàn cảnh bất thường, lỗi hệ thống hoặc có dấu hiệu gian lận.

6 Chương Trình Khuyến Mãi và Điều Kiện Vòng Cược

us88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi định kỳ bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và giải đấu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng. Cố tình tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần là vi phạm và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• us88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ dùng để đặt cược trong hệ thống.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định trong từng chương trình cụ thể; tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ us88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả game hoặc trục lợi khuyến mãi (collusion).
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để đặt cược có lợi bất hợp lệ.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác để nạp tiền vào tài khoản us88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng us88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ us88 hoặc người dùng khác.
• Đăng tải hoặc phát tán thông tin sai lệch, nội dung vi phạm pháp luật liên quan đến us88.

8 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

us88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không hoạt động trên tài khoản trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư và tiền thưởng trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký, trừ trường hợp việc thông báo bị pháp luật nghiêm cấm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

us88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi ở bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi nỗ lực duy trì thời gian hoạt động tối đa nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố hạ tầng hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Lỗi kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của us88 không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Thay Đổi Điều Khoản

us88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web us88.biz.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội hệ thống. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

11 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, chúng tôi ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại us88:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua Zalo OA us88.official hoặc Telegram @us88support, bao gồm mô tả sự việc, thời gian phát sinh và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ us88 tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận sau 14 ngày thương lượng, tranh chấp có thể được chuyển đến cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên đồng ý.

12 Liên Hệ và Thông Tin Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng dịch vụ us88, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo OA: us88.official
• Telegram: @us88support
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng người Việt Nam của us88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian ngắn nhất, trung bình trong vòng 3 phút qua Zalo và Telegram trong giờ cao điểm.